本课程是电子商务师基本素质培训课程之一,依据《国家基本职业培训包电子商务师》设置和讲授。/本课程包括三大部分:电子商务物流作业管理、电子商务物流服务管理、电子商务物流成本管理。其中,电子商务物流作业管理具体包括:仓储管理、对电子商务配送产生影响的因素、电子商务物流配送的合理化、物流信息管理;电子商务物流服务管理具体包括:物流基本服务、物流服务的特性、物流服务方式的选择、物流服务质量评价指标;电子商务物流成本管理具体包括:物流成本的构成、物流成本核算的程序、物流成本管理的原则、物流成本管理的方法。
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