本课程包括职业认知、职业特点、岗位职责、礼仪要求、文明用语要求、形象要求、职业道德、得体的言行、正确的服务态度、遵纪守法 履行职责、 严于律己 保证服务、 言行得体 以人为本、保洁对象、保洁任务、保洁效应等内容
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